椰城市民云官方最新版 v1.0.1

椰城市民专属的便民生活服务app椰城市民云app已经正式上线，致力于为椰城市民打造一站式便捷生活服务，用户不出门就能尽情查询生活信息，包括社保、出行等，让生活更加便利。

椰城市民云app怎么样

椰城市民云是海口市以市民为中心的一站式“互联网+”公共服务平台，市民通过椰城市民云这一个入口，就能“一号通行”，畅享所有政府服务。

椰城市民云app是专为海口市民提供的一款综合性生活服务软件，用户登录该平台需要经过实名制认证，最新城市资讯及时推送，在线办理业务、查看社保、提交投诉等，享受应有权益。

椰城市民云app软件功能

一、查询信息

查询各类与生活相关的信息，信息内容涵盖生活的方方面面，包括社保查询、医疗档案、公积金、不动产、驾驶证、行驶证、预防接种、个人信用等个人信息，还包括婚育婴幼、文体教育、民生保障、就业创业、家庭生活、交通旅游、健康医疗、养老服务、环境气象等公共服务信息。

二、生活缴费

在“椰城市民云”，目前可实现在线缴纳水费、电费、燃气费、有线费、固话费以及宽带费。其中水费部分已连通海口开源水务和海口威立雅水务有限公司，电费已连通海南电网有限责任公司，燃气费已连通海南民生管道燃气有限公司，有线费已连通中国有线海南分公司，固话及宽带目前已连通中国电信海南分公司。

三、寻求帮助

通过“椰城市民云”寻求帮助有两个办法，一是在线进行海口市“12345”便民热线投诉，将难题和诉求交给人民政府来解决。二是在线直接呼叫到社区网格员寻求帮助。

椰城市民云app软件特色

海口市在全市政务信息系统排查中发现，海口市属各单位共有15个手机APP平台、25个微信公众号，其中的大部分APP、公众号均存在着共性问题，就是功能单一、知晓率不高、使用率低。

为了提高市民的获得感，重点解决市民找不到服务渠道或查找多个网站、下载多个APP等麻烦，杜绝各部门APP多头建设等问题。海口市以市民为中心，为市民服好务为目标，以12345+网格化服务为基础，发挥12345连心桥、绣花针、指挥棒的作用，整合接入海口市各部门信息资源，构建出跨部门、跨平台的一站式“互联网+”公共服务平台——“椰城市民云”。

“椰城市民云”以打通数据孤岛，数据互联互通为基础，截至目前，已经对接海口31个部门，可以完成96项市民公共服务。随着平台的发展，将会有更多公共服务纳入“椰城市民云”，实现“让数据多跑路，让老百姓少跑腿”，体现大数据服务民生的实际运用。

“椰城市民云”APP主要包含查询信息、生活缴费、寻求帮助、智能提醒等功能。该APP可查询社保、医疗档案、公积金、不动产、驾驶证、行驶证、个人信用等，还可以适时提醒市民公积金还贷不正常、未按时缴社保、驾照到期、宝宝要打疫苗等；另外，可在线缴纳水费、电费、燃气费、固话费以及宽带费，在线进行“12345”便民热线投诉，在线直接呼叫社区网格员寻求帮助等。

“椰城市民云”注册使用安全方便，注册完成后，统一实名制身份认证，支持人工证件审核、人脸识别、公安eID、支付宝账户认证等多种注册认证渠道。市民通过一个实名账户即可享受各类公共服务。

椰城市民云app软件亮点

“椰城市民云”的创新及亮点可以概括为“五个一”：

一号通行。“椰城市民云”只要实名认证后，就可以直接实名投诉、预约挂号，直接查看自己的社保、公积金、不动产、健康档案、驾照等信息，让市民体验更便捷、更高效。

一库共享。“椰城市民云”汇聚了市民的个人信息，更“懂”市民，APP将适时提醒市民公积金还贷不正常、提醒单位缴社保晚了、提醒驾照到期并告知附近哪里办理、提醒宝宝要打疫苗了等等。

一站服务。为了生活便利，以前要装几十个APP才能满足需求，现在只要一个超级APP就能满足生活多方面的需求。

一站治理。“椰城市民云”加速实现“互联网+基础社会治理”，“互联网+村务公开”等目标。各街道、乡镇将党建、民政、网格化、志愿者、法律援助等服务入驻椰城市民云，就可以完成资讯发布、在线预约、活动报名等服务。

一体运营。目前“椰城市民云”运营机制的运转，不仅保障平台自身的正常运作，还对各部门入驻服务进行了巡检，及时发现各部门服务的问题，并通知相关保障人员。这种全市一盘棋的运营体系，极大提升了各部门互联网公共服务的质量及市民对智慧海口的体验度。