手机上网断线是怎么回事？

绝大部分手机上网断线问题是正常的 

因为我们的系统是为公共场合的WiFi广告设计的：凡是手机重新连接WiFi，就会重新进行上网认证，所以会出现以下情况的断网都是正常的。

1：部分手机待机一段时间后，会关闭WiFi。表现为：过一段时间，打开手机就掉线不能上网了。实际上手机是，需要重新连接WiFi认证一次。

2：即使手机不待机，路由器默认情况，每隔1个小时，会要求手机重新连接WiFi。 表现为：手机一致开着，1个小时后，就掉线了。

3：安卓4.3版本以上手机， 连接wifi，发现需要认证上网看广告的， 就会自动断线，重新要求手工连接WiFi，这是正常现象。

由于大家都是在自己的WiFi环境做测试，手机一直在上网，很可能碰到断线的情况，这是正常的，因为我们是为公共WiFi而设计的。解决方法是：把自己和员工的手机，加入白名单或者将员工、进店客人上网线路分开。

以下方法判断是否WiFi广告软件异常：

（1） 如果手机根本连接不进WiFi，这是路由器的问题。有可能是连接人数过多或者路由器故障，并非WiFi广告软件问题，重启路由器即可。

（2） 只要手机能连接进入WiFi，打开浏览器，能看到广告，说明软件一切正常。

（3） 手机能连接进入WiFi，但是打开浏览器直接上网了，这种情况需要进入路由器关闭SPI防火墙和ARP防护即可。

（4） 手机能连接进入WiFi，根本无法上网，或者安装的电脑也无法上网，这才是软件问题，请联系我公司技术解决。