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美服云客服是一款便捷的客服管理软件,该软件拥有多样化的客户端支持(pc、移动),智能化的请求处理,扁平化的企业管理,欢迎前来体验。
美服云客服功能特色:
1、智能分配
智能的客户分配,让客户不必等待,有序处理问题。
2、灵活的客户接待
可跨部门协作接待客户,也可转移给相关的人员接待,
务必专业精准的解决客户问题。
3、分析客户特征
对话框自动显示访客路径、客户分类。
客服可手动添加客户标签,全面分析客户特征。
4、聊天记录及时保存
与工单系统完美结合,提交问题,生成工单
让客户服务流程透明清晰。
5、提交工单
时尚的界面,完美的色彩搭配,让人神清气爽的界面设计。
给使用者一场视觉盛宴。
6、百度搜索
只需点击提醒框,即可直接回复问题,高效简便。
常见问题
美服·云客服支持哪些渠道?
美服·云客服可以为您提供多渠道的信息收集服务,在多渠道通信中建立工单,及时高效的满足客户需求。
在“高级设置”——“电子邮件”中进行电子邮件设置。“微信管理”里进行微信公众账号设置。
客户无论使用哪个渠道,都能轻松与您取得联系。
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