软件介绍
live800经典版 v15.0.106.3最新版是一款非常实用的聊天工具。这款软件可以帮助用户直接和网站客服人员进行在线即时交流。感兴趣的用户赶快来下载体验吧。
live800官网版功能介绍：
精确把握客户需求：快速传递访客来源，自动识别网站熟客，调取历史聊天记录，捕捉访客浏览网站轨迹，实时查看访客未发出文字，最大程度把握每位客户，成交机会直线上升。
有效的销售管理、客户关怀系统：客服与销售统一平台工作，轻松管理客户资料;跟进记录把握每个销售状态，成交过程;线上线下完美结合，轻松实现客户关系高效管理。
易用的销售分析系统：多维度的客户概况，分类，地区综合分析，结合销售阶段、信息来源，使您对客户信息一目了然，线上线下统一管理，跟进实时提醒，订单转化无障碍。
集成谷歌数据分析：网站概况、流量信息，关键词、搜索引擎...信息展现全方位;访客忠诚度、对话量、跳出率...数据分析多角度。帮助企业推广有的放矢，提升网站体验。
细致内部管理：细粒度权限划分，便于管理、分配权限;启动ACD自动分配访客对话请求，合理均衡工作量;对话不中断传送给相关客服，专业服务提升客户满意度。
尊享定制功能：根据企业要求进行定制开发并实施部署，让企业用户和客户已有的IT系统集成，能胜任超大流量、超大呼叫中心的性能要求等多系统结合需求，为企业量身打造高品质服务系统。
live800官网版特色介绍：
更广阔的沟通平台
live800经典版提供多种沟通途径
邀请对话、主动对话
与微信、QQ跨平台对话
电话，邮件，短信多渠道沟通
更精确的需求把握
搜索引擎、关键词、推荐站
访客访问轨迹全程记录
实时预先查看访客输入文字
更贴心的客户关怀
客户信息全面记录
会员体系与熟客识别
联系由单向到多向
Live800让客户感受关怀备至
更全面的数据分析
多维度数据全面呈现的
在线客服系统
流量、对话对比分析
网站概况，推广策略验证
更优秀的智能应答
Live800提供无人值守的24小时服务
多种应答策略、应变方式
详尽的应答效果分析
更完善的考核管理
拥有客服对话质量考评系统考勤记录、工时利用率分析、对话效率等多项KPI管理的在线客服系
