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1、帆船体验
友艇app提供厦门本地两大帆船港——五缘湾帆船港和香山帆船港的帆船出海体验在线预约订票服务;
2、游艇租赁
享受高端时尚休闲度假带来的奢侈体验;
3、艇嗨
用户可在友艇app记录海上体验的精彩瞬间;
4、资讯
友艇app精选国内外游艇帆船行业的新动态新闻。
5、游艇大全
友艇app汇集国内外游艇帆船型号参数,圈内爱好者的专业百科。
一、订单服务咨询
1、订单付款后,客服会在多长时间内进行确认?
客服人员会在1个工作日内确认订单,请耐心等待。
2、如何查询订单详情?
登录 → 点击用户头像 → 进入用户管理 → 点击我的订单 → 点击详情,即可查看;若有疑问请及时联系客服。
3、如何更改订单出航时间?
用户如需更改出航时间,请提前48小时与友艇客服联系,并协商更改;距离出航时间不足48小时的订单无法更改出航时间。
4、如何取消订单?
用户如需取消订单,请联系友艇客服。
5、取消订单的手续费如何收取?
出航前48小时以上取消订单的,不收取手续费;距离出航时间48小时以内的订单无法取消。
6、限时特惠里的服务可以修改吗?
限时特惠属于特价订单,里面的服务是无法更改的。
7、商家提供的服务与订单上购买的服务不一致怎么办?
如用户发现商家提供的服务与订单上购买的服务不一致,或是对商品质量、服务内容等有疑义,请联系友艇客服,我们将第一时间协助用户进行调查处理。
二、财务问题
1、 如何开发票?
用户如需开具发票,请联系友艇客服并提供开票信息与联系方式,客服会将开票需求转交至服务商,服务商会在接到开票需求后三个工作日之内开具并寄出。
2、如何充值?
点击用户头像 → 左侧菜单栏点击财务中心 → 点击我的钱包 → 输入充值金额 → 选择支付方式
3、如何提现?
点击用户头像 → 左侧菜单栏点击财务中心 → 点击提现管理 → 输入账户信息与提现金额后即可申请提现。
4、申请提现后多久到账?
申请提现后,友艇客服会在1个工作日内进行审核处理,正常情况下3个工作日之内到账。
三、账号相关问题
1、手机收不到验证码?
若用户未收到友艇平台发送的短信,有可能是信号故障或运营商发送平台拥堵存在滞后,建议用户换个时间段操作。也可以尝试清空手机缓存、整理收件箱、检查手机短信设置、将手机重启后尝试。
2、收到短信提示说账号存在安全风险?
请第一时间修改账号密码,如有疑问及时与友艇客服联系。
四、安全提示
1、严禁携带易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性以及有可能危及游艇上人身和财产安全的其他危险品乘船;
2、游客登船时请抓好扶手,下船时务必待其停稳;
3、游客登艇后,请根据船上的标识确认救生衣、救生圈、消防器材放置的具体位置;
4、游客登船后不要坐在船、艇栏杆上,也不要挤向一边;带有小孩的旅客,要随时照顾好孩子的安全;在船上走动时,不要奔跑,以防滑倒;在其它游艇靠近时不要将身体靠近另一艘游艇,以免发生意外;
5、游客在游艇上要注意防火、防盗,不要乱接电器电源;
6、游客在游艇上要爱护环境卫生,不得随地吐痰、乱扔垃圾,严禁向水中丢弃垃圾及游玩所产生的废弃物;
7、游客不要触摸船上各种仪器、设备、以免触电,要爱护船上所有设施、物品,如发生人为损坏,需照价赔偿;
8、海上涌浪会导致游艇晃动,不要惊慌或跳跃,抓好栏杆,并保管好手机、手表、照相机、摄像器材等贵重物品,以免失足落水;
9、游艇航行时,请不要进入驾驶室或与驾驶员攀谈,以免分散驾驶员的注意力或使其视线受阻;
10、需要下海玩水的游客,需在游艇停稳,且马达关闭之后,在工作人员的引导下下海,严禁私自行动。
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2.游艇租赁:豪华游艇和私人游艇享受高端时尚休闲度假带来的奢侈体验;
3.艇嗨:游艇圈的帅哥靓女生活朋友圈;
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