米云客服系统 v1.0.5.6最新版

米云客服系统是一款能够实现多个微信号对话集成、常用语快捷回复、客服行为监管、好友分类管理、客服报表自动生成等功能的软件，它能提高企业办事效率，杜绝客服索取骗取红包现象，规范客服话术标准，防止存在辱骂客户的言行。新媒体营销在于积累以及规范，避免某个客服的不当言行而导致品牌受损这种情况，用米云客服都可以为您解决。

米云客服软件特色

一、多个微信号对话集成，效率提升100% 

1、多窗口对话集成 将15个微信账号整合在一个页面

2、全部聊天整合了所有登录微信的聊天窗口

3、可以有效解决号多聊天窗口多找不到的问题

4、客服人员只需关注全部聊天中的对话

5、消息未处理功能 提醒所有未经查看的消息

6、避免消息过多遗漏商机 可以有效提高客服人员的服务效率

二、聊天记录保存，效率提升50%

1、聊天记录同步到服务器端

2、聊过的客户消息记录随时调出

3、不用再去拿手机查看历史聊天内容节省时间

4、客服行为得到有效监管

5、杜绝骗红包和辱骂粉丝的现象维护品牌口碑

三、常用语快捷回复，效率提升30%

1、聊天过程中使用快捷回复

2、可以显著提高客服工作效率

3、营销话术设置规范

4、使服务用语更加规范模式化

5、自动回复和等待超时有效维护粉丝忠诚度。

四、好友分类管理，效率提升50%

1、设置标签和详细备注 更快速查找好友

2、对不同类型的客户使用不同的营销手段

3、使客服的有效对话越来越多

4、根据好友分类可自动生成业绩报表

五、业务报表自动生成，效率提升150%

1、整个项目组所有报表自动生成 客服绩效一目了然

2、报表中的选项根据好友分类和聊天内容自动生成

3、无法进行人工干预

4、把人工做报表的时间转化成业绩

5、充分体现了米云客服为新媒体业绩而生的宗旨

更新日志

1.解决发送内容中包含单引号无法正常发送大问题

2.修正从客服端发送的淘口令无效的bug

3.群发支持图片消息

4.提升微信账号登录速度

5.修正收到未同步到客服端的好友消息时未能立刻显示的bug

6.优化消息记录下载速度

7.修复了不能发PNG格式图片的bug