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cc客服 v4.1.0.28022官方正式版

大小:16.79MB更新:2023-06-19
类别:聊天工具系统:XP/Win7/Win8/Win10

软件介绍

cc客服是一款适用于各个网站的在线客服系统,方便各个网站跟客户的在线沟通,可以更好的提高销售量,是网店的首选,欢迎大家下载使用

cc客服

cc客服介绍

CC客服是一款适用于任何网站(手机网站+PC网站)的网站在线客服系统。它是一种网页版即时通讯软件,相比较其他在线通讯软件(如QQ、MSN等),它实现和网站的无缝结合,为网站提供和访客对话的平台;网站访客无需安装任何软件,即可通过网页进行对话。CC客服可以整合QQ、旺旺、二维码、微博等,全面覆盖主流推广沟通渠道;同时,与微信平台完美对接,为商家微信公众服务号提供实时的消息收发功能。系统有如雷达一般实时监控网站,有效把握访客IP、来源、搜索关键词、访问页面等信息,广告投放效果一目了然。同时,可对访客发起主动对话,化被动为主动。

CC客服是集在线即时通讯、访客监控、流量统计、客户管理等于一体的先进互联网在线客服系统。系统能像雷达一样对网站进行实时监控,有效把握访客IP、来源、搜索关键词、访问页面等,广告投放效果一目了然。同时,可以对正在访问的访客发起主动对话,化被动等待咨询为主动销售。目前已经有简、繁、英、俄等多种语言版本。

cc客服功能说明

1.多网站服务&多语言版本:支持无限网站添加,支持英文、简体、繁体等多语言设置

2.无限客服坐席:提供无限客服座席,每个客服可同时接待多个访客咨询

3.来访提醒&消息预知:支持实时来访客/对话提醒、访客输入消息预知

4.访客自动识别:自动识别新旧访客与网站会员

5.即时在线会话:访客无需安装任何插件即可发起对话

6.访客留言:客服离线时,提供友好的留言功能

7.客服主动对话:客服可主动邀请访客对话和强制访客对话

8.智能分配&客服转接:支持区域分流等智能客服分配策略及客服转接功能

9.集成QQ/旺旺:集成QQ、MSN、旺旺三大即时通讯软件

10.客服评价:访客对客服进行服务等级评价及服务建议

11.消息永久漫游:提供对话记录永久漫游服务,可随时随地查看

12.动态网站监控:实现对网站、客服、访客全方位动态监控管理

13.智能机器人:提供7*24小时不间断咨询服务,分担客服工作

14.自定义窗口风格:支持广告投放、企业logo设置、邀请框/咨询图标等自定义设置

15.智能提醒:访客留言、客服差评等可通过短信、邮件、CC消息等方式及时转发给指定的客服

16.数据统计分析:提供全面、详细的统计数据,为企业营销推广提供判断条件和科学依据

17.客户关系管理自动收集、分类、匹配、分析所有在线访客数据

18.网站会员数据接口:整合网站已有注册会员资料,企业可实时关注会员动态

cc客服6大优势

1、使用手机/pc网站,尽享全网商机

完美整合pc/手机移动网站,双剑合璧,尽享全网商机;客服人员通过手机或电话接待,商机不遗漏。

cc客服

2、网站实时监控,把握方可动态

像雷达一样实时监控网站,把握访客IP、来源、搜索关键词、访问页面等。

cc客服

3、微信互通,集成qq/旺旺

微信互通,整合qq/旺旺/微博,全顶覆盖主流推广沟通渠道,帮您紧紧抓住每一个意向客户。

cc客服

4、即时在线沟通,捕获更多商机

访客无需安装任何软件即可发起网页回话,客服可发起主动对话,即时把握商机

cc客服

5、全面数据统计,提供决策依据

支持流量、对话量、来源、地域等多维统计分析,为企业推广营销提供依据。

cc客服

6、数据云端存储,保障商机安全

多台服务器互为备份海量数据云端存储,随时随地查看,既稳定又安全。

cc客服

cc客服使用说明

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cc客服更新日志

1.在线即时会话

2.整合QQ/旺旺/Skype

3.微信互通

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