cc客服 v4.1.0.28022官方正式版

cc客服是一款适用于各个网站的在线客服系统，方便各个网站跟客户的在线沟通，可以更好的提高销售量，是网店的首选，欢迎大家下载使用

cc客服介绍

CC客服是一款适用于任何网站(手机网站+PC网站)的网站在线客服系统。它是一种网页版即时通讯软件，相比较其他在线通讯软件(如QQ、MSN等)，它实现和网站的无缝结合，为网站提供和访客对话的平台;网站访客无需安装任何软件，即可通过网页进行对话。CC客服可以整合QQ、旺旺、二维码、微博等，全面覆盖主流推广沟通渠道;同时，与微信平台完美对接，为商家微信公众服务号提供实时的消息收发功能。系统有如雷达一般实时监控网站，有效把握访客IP、来源、搜索关键词、访问页面等信息，广告投放效果一目了然。同时，可对访客发起主动对话，化被动为主动。

CC客服是集在线即时通讯、访客监控、流量统计、客户管理等于一体的先进互联网在线客服系统。系统能像雷达一样对网站进行实时监控，有效把握访客IP、来源、搜索关键词、访问页面等，广告投放效果一目了然。同时，可以对正在访问的访客发起主动对话，化被动等待咨询为主动销售。目前已经有简、繁、英、俄等多种语言版本。

cc客服功能说明

1.多网站服务&多语言版本：支持无限网站添加，支持英文、简体、繁体等多语言设置

2.无限客服坐席：提供无限客服座席，每个客服可同时接待多个访客咨询

3.来访提醒&消息预知：支持实时来访客/对话提醒、访客输入消息预知

4.访客自动识别：自动识别新旧访客与网站会员

5.即时在线会话：访客无需安装任何插件即可发起对话

6.访客留言：客服离线时，提供友好的留言功能

7.客服主动对话：客服可主动邀请访客对话和强制访客对话

8.智能分配&客服转接：支持区域分流等智能客服分配策略及客服转接功能

9.集成QQ/旺旺：集成QQ、MSN、旺旺三大即时通讯软件

10.客服评价：访客对客服进行服务等级评价及服务建议

11.消息永久漫游：提供对话记录永久漫游服务，可随时随地查看

12.动态网站监控：实现对网站、客服、访客全方位动态监控管理

13.智能机器人：提供7*24小时不间断咨询服务，分担客服工作

14.自定义窗口风格：支持广告投放、企业logo设置、邀请框/咨询图标等自定义设置

15.智能提醒：访客留言、客服差评等可通过短信、邮件、CC消息等方式及时转发给指定的客服

16.数据统计分析：提供全面、详细的统计数据，为企业营销推广提供判断条件和科学依据

17.客户关系管理：自动收集、分类、匹配、分析所有在线访客数据

18.网站会员数据接口：整合网站已有注册会员资料，企业可实时关注会员动态

cc客服6大优势

1、使用手机/pc网站，尽享全网商机

完美整合pc/手机移动网站，双剑合璧，尽享全网商机；客服人员通过手机或电话接待，商机不遗漏。

2、网站实时监控，把握方可动态

像雷达一样实时监控网站，把握访客IP、来源、搜索关键词、访问页面等。

3、微信互通，集成qq/旺旺

微信互通，整合qq/旺旺/微博,全顶覆盖主流推广沟通渠道，帮您紧紧抓住每一个意向客户。

4、即时在线沟通，捕获更多商机

访客无需安装任何软件即可发起网页回话，客服可发起主动对话，即时把握商机

5、全面数据统计，提供决策依据

支持流量、对话量、来源、地域等多维统计分析，为企业推广营销提供依据。

6、数据云端存储，保障商机安全

多台服务器互为备份海量数据云端存储，随时随地查看，既稳定又安全。

cc客服使用说明

cc客服更新日志

1.在线即时会话

2.整合QQ/旺旺/Skype

3.微信互通